Aide

Vous pouvez trouver ci-dessous une réponse à la question que vous vous posez ou nous contacter via la page "contact" pour toute autre demande.

Comment savoir si la pièce que je souhaite commander est disponible ? 

Toutes les pièces présentées sur le site sont en stock.

Est-ce que les photos correspondent à l’article que je vais recevoir ? 

A chaque article correspond ses photos, c’est bien l’article en photo que vous recevrez.

Est-ce que la pièce que j’ai vue sur le site peut se monter sur mon véhicule ? 

Vous pouvez nous contacter par e-mail en précisant la référence de la pièce concernée ainsi que l’année et le modèle de votre véhicule.

A combien s'élevent les frais de port ? 

Le forfait frais de port est de 9 € pour toute commande en France métropolitaine. Pour les autres destinations voir la grille tarifaire au lien suivant:

http://www.50occaz.com/content/1-livraison 

Est-il possible de venir chercher ma commande sur place ? 

50occaz.com est spécialisé dans la vente par correspondance et ne possède pas de magasin de vente directe. 

Est-ce que je peux retourner mon colis si je ne suis pas satisfait ? 

Vous disposez bien entendu d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour nous retourner votre colis.

Est-ce que les pièces sont en bon état ? 

Toutes nos pièces détachées sont rigoureusement nettoyées et contrôlées par nos soins.

Est-ce que les pièces sont garanties ? 

Toutes nos pièces détachées sont garanties pour une durée de trois mois.

Comment régler ma commande ? 

Préférez le paiement par Carte Bancaire, le plus simple et rapide. Vous pouvez également payer par Chèque ou Paypal.

Est-ce que le paiement est sécurisé sur le site ? 

Le site est bien sûr sécurisé. Le « https » visible dans la barre d’adresse lors de votre passage de commande vous l’indique. 

Comment suivre ma commande ? 

Vous pouvez suivre votre commande sur votre compte 50occaz.com. Une fois votre colis expédié vous recevrez un email avec le numéro de suivi du colis.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ? 

Comptez 2 à 3 jours pour la préparation et la livraison de votre colis (3 à 8 jours pour l'étranger et les DOM TOM).